Términos y Condiciones

El presente documento regula el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web de SOLED Iluminación y Hogar. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta en su totalidad los presentes términos y condiciones.

1. Generalidades

SOLED Iluminación y Hogar es una tienda online especializada en productos de iluminación, hogar y tecnología.

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

2. Registro y Seguridad

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse ingresando datos personales válidos, completos y actualizados.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.

• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.

SOLED Iluminación y Hogar no será responsable por el uso indebido de la cuenta por parte de terceros cuando dicho uso derive de negligencia del usuario.

3. Productos y Precios

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• Los precios publicados incluyen impuestos, salvo aclaración expresa en contrario.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

• Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones respecto al producto final (color, detalles estéticos o packaging).

En caso de existir un error evidente en el precio publicado, la empresa podrá anular la operación y reintegrar el importe abonado.

4. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito

• Transferencia bancaria

• Medios de pago digitales habilitados en la plataforma

En operaciones con tarjeta, la aprobación estará sujeta a validación por parte de la entidad emisora. La orden será procesada una vez confirmado el pago.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el operador logístico seleccionado.

• No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a la empresa de transporte.

• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

• El seguimiento del envío será enviado por correo electrónico una vez despachado el pedido.

Para entregas en el día, el horario dependerá de la logística asignada.

6. Política de Cambios y Devoluciones

El cliente podrá solicitar el cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El producto se encuentre sin uso.

• Mantenga su empaque original.

• Conserve todos sus accesorios y manuales.

Los costos de envío por cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de:

• Producto defectuoso.

• Error en el despacho.

La aceptación del cambio estará sujeta a verificación del estado del producto.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

• Daños por uso indebido.

• Instalaciones incorrectas.

• Modificaciones no autorizadas.

• Golpes o daños físicos.

Para gestionar la garantía, el cliente deberá comunicarse por los canales oficiales de atención.

8. Facturación

Emitimos facturas tipo A o B, según corresponda.

Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente los datos fiscales al momento de realizar la compra. No se realizarán modificaciones una vez emitida la factura, salvo error atribuible a la empresa.

9. Privacidad y Protección de Datos

SOLED Iluminación y Hogar cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

La información proporcionada por el usuario será utilizada exclusivamente para:

• Procesar compras.

• Gestionar envíos.

• Contacto comercial y operativo.

No compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (empresas de logística o procesadores de pago).

10. Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o asistencia, el usuario puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: https://wa.me/5491139087328

Nos comprometemos a brindar una respuesta ágil y profesional.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.